Ürünler orijinal mi?
Evet. Satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargo ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–5 iş günü arasındadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılır.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenir.
Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.
Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ardından bizimle iletişime geçiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargo çıkışı yapılmamış siparişler iptal edilebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi Kartı Banka Kartı EFT / Havale Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Sistem izin verdiği takdirde misafir alışverişi yapılabilir.
Bazı kampanya ve avantajlardan yalnızca üyeler faydalanabilir.
Kampanyalar birleştirilebilir mi?
Aksi belirtilmediği sürece kampanyalar birleştirilemez.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki form veya belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
