Teslimat ve Kargo
Nikoche Cosmetic olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Sipariş Hazırlama Süreci Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır. Resmî tatil ve hafta sonları hariç olmak üzere siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, yoğun satış dönemleri ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Doğu ve kırsal bölgelerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti ödeme ekranında sipariş tutarına göre otomatik hesaplanır.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip bilgileri iletilir.
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında;
ezilmiş, yırtılmış, açılmış, akmış, hasarlı
olduğu görülen paketlerin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak düzenlettirilerek ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünlerin dış ambalajının sağlam olduğu kabul edilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya yanlış olması, alıcının adreste bulunmaması ya da siparişin teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.